Regulamento

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REGULAMENTO

REGULAMENTO DO PROGRAMA FIDELIDADE SINDBANK

O Sindbank objetiva valorizar e reconhecer os seus parceiros, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos. Os parceiros que utilizarem o Sindbank serão identificados pelo números do CPF.

Veja as regras do Programa:


1. Adesão do SindBank;

1.1 O Programa Fidelidade Sindbank, é exclusivo para associados com CPF válido no Brasil.

1.2 Nenhuma parceria será necessária para associar-se ao Sindbank. Para adquiri-lo, o cliente deverá preencher um formulário de solicitação ao cartão, contendo os dados e anexando os documentos necessários, como: (RG, CPF, Comprovante de Residência e Comprovante de Renda).

1.3 Para que o parceiro possa se tornar um participante do Programa Fidelidade Sindbank, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa que lhe será entregue em uma das unidades do SindBank ou se cadastrar pelo site http://fidelidade.sindbank.com.br/

1.4 O não cadastramento do parceiro implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Programa Fidelidade Sindbank.

1.5 É de responsabilidade do parceiro fornecer todas as informações da proposta de adesão.


1.6 O cadastro do parceiro estará disponível na base de dados do Sindbank dentro de 7 dias após a entrega da ficha preenchida manualmente ou através do site http://fidelidade.sindbank.com.br/cadastro


2. Pontuação do Programa;

2.1 O Programa Fidelidade SindBank indicará pessoas a comprarem em uma das lojas parceiras do Sindbank, a cada R$ 1,00 (um real) gasto, o participante do programa receberá 01 (um) ponto. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.

2.2 A inserção de pontos no Programa Fidelidade Sindbank será feita apenas com a apresentação da cópia do pedido;

2.3 A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização;

2.4 É responsabilidade do parceiro solicitar em uma loja física o registro dos pontos no seu cadastro.

2.5 Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através da loja física e apresentar os comprovantes das compras efetuadas;

2.6 A consulta de pontos poderá ser feita também no aplicativo do Programa;

2.7 O Sindbank é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis, onde não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro;

2.8 Os pontos serão creditados pelo Sindbank e estarão liberados em até 96 horas após o sistema de parceria;

2.9 O Sindbank reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pelo grupo sem previamente comunicar aos parceiros;


3. Resgate de Pontos;

3.1 Para efetuar a troca de Pontos no Sindbank por brindes, o parceiro deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos;


3.2 O parceiro deverá informar o CPF cadastrado no aplicativo de fidelidade;


3.3 Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema;


3.4 Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo aplicativo ‘Sindbank’ ou pelo site http://fidelidade.sindbank.com.br/;


3.5 Na impossibilidade de entrega do prêmio, devido a informações incorretas prestadas, o parceiro terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento;


4. Validade dos pontos;

4.1 Os pontos acumulados terão validade de até 2 anos (24 meses) de vigência após a inclusão dos mesmos no sistema;

4.2 Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos acumulados de acordo com a data de inclusão (24 meses posteriores);


5. Cancelamento de Participação;

5.1 O Sindbank reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude;

5.2 O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, comparecer na loja física. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados;


6. Cancelamento de pontos;

6.1 Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos informado ao parceiro;

6.2 Cabe à administração do Sindbank notificar ao parceiro sobre os procedimentos que serão adotados.

6.3 No caso de compras das pessoas indicadas com cheques ou promissórias, os pontos serão creditados na hora da compra. No entanto, eles serão cancelados se o título de crédito não possuir fundos.


7. Os Pontos;

7.1 O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos parceiros participantes do Programa de fidelidade, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizado pela pessoa indicada nas unidades do Sindbank.

7.2 O participante poderá consultar seus pontos no aplicativo Sindbank ou pelo site http://fidelidade.sindbank.com.br/ mediante o uso de login e senha;


8. Considerações Finais;

8.1 O Programa Sindbank tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal do Sindbank e as modificações estarão disponíveis no Aplicativo Sindbank ou no site http://fidelidade.sindbank.com.br.

8.2 O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Sindbank, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.

8.3 O Sindbank reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).

8.4 Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Sindbank e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.

8.5 O parceiro, no ato de sua adesão ao Programa, autoriza o Sindbank a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.

8.6 Os termos do Programa de fidelidade, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.

8.7 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Sindbank. As eventuais modificações serão publicadas no Aplicativo Sindbank.

8.8 Os casos omissos serão tratados pelo Sindbank.


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