Como funciona

CATEGORIAS DE PRÊMIOS

Veja os prêmios por categorias

COMO FUNCIONA

Parabéns! Agora que você faz parte do Programa Fidelidade SINDBank!
Te convido a conhecer os benefícios que terá e como pode ganhar mais pontos, para trocar por prêmios.

Como Ganhar Pontos

Ao se cadastrar no Programa Fidelidade SINDBank, você recebe uma confirmação por e-mail, e ganha 100 pontos na loja de prêmios. A cada 1 real em compra gasto no cartão Sindbank, você também acumula 1 ponto na sua loja de prêmios.

Resgate de pontos

Para efetuar a troca de Pontos no Programa Fidelidade SINDBank por produtos ou descontos, o participante deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos. O participante deverá informar o CPF e apresentar um documento de identificação, levando o número do voucher que foi gerado no resgate do prêmio.

Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema. A utilização dos pontos/benefícios, deverá acontecer mediante a um agendamento prévio, de acordo com os horários, e disponibilidade definidos pelo estabelecimento. Cada unidade, fará o cadastro de seus clientes e os pontos deverão ser usados somente na unidade registrada.

Passo a Passo para o resgate:

1. O cliente SINDBANK receberá um informativo para cadastrar-se ao Programa Fidelidade; 

2. O cliente baixa o aplicativo SINDBANK através do Play Store, de celulares com sistema Android.

3. Feito o cadastro, automaticamente, o cliente recebe 100 pontos na sua loja de prêmios;

4. Os pontos serão acumulados com base no volume de compras do cliente;

5. Cada R$ 1,00 (um real) em compra, equivale-se a 1 (um) ponto acumulado;

6. O cliente fará o acompanhamento do número de pontos pelo aplicativo SINDBANK ou através da loja de prêmios;

7. Com pontuação equivalente, o prêmio deverá ser resgatado pelo aplicativo;

8. Os pontos da troca serão descontados no acúmulo de pontos do cliente, em sua loja de prêmios;

9. Solicitado o resgate, automaticamente, a equipe do Programa Fidelidade receberá uma notificação por e-mail;

10. A equipe entrará em contato por telefone com o cliente, para retirar o prêmio;

11. O resgate deverá acontecer num prazo máximo de 7 (sete) dias úteis;

12. O cliente comparece ao local agendado para registrar a troca;

13. O cliente deve apresentar documento de identificação com foto e o seu cartão Sindbank para a troca;

14. É feito registro através de protocolo, confirmando a data de resgate, prêmio, cliente e quantidade de pontos necessários para troca do prêmio em questão;

15. O prêmio é entregue;

Validade dos Pontos

Os pontos acumulados terão validade de 24 meses após a data da última compra. Aproveite para atualizar seus dados, acompanhar o seu saldo e fazer resgate dos prêmios que disponibilizamos para os participantes do nosso Programa Fidelidade SINDBank.

Obrigado.

Equipe SINDBank.


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