Regulamento

CATEGORIAS DE PRÊMIOS

Veja os prêmios por categorias

REGULAMENTO



Introdução

O Programa objetiva valorizar e reconhecer os seus Clientes, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pelo SÓ VANTAGENS. Os Participantes que utilizarem o SÓ VANTAGENS serão identificados pelos números do CPF. O cliente pode ter várias propriedades, porém todas as compras serão vinculadas ao CPF, pontuando assim toda vez que fizer uma compra, independente de qual propriedade.

Regras do Programa

1. Adesão no Programa SÓ VANTAGENS.

1.1 O Programa SÓ VANTAGENS, é exclusivo para Produtor Rural, a partir 18 anos e com CPF válido no Brasil.

1.2 Nenhuma parceria será necessária para associar-se ao Programa SÓ VANTAGENS. Para adquiri-lo, o cliente precisa apenas preencher um formulário com os dados solicitados e atender aos requisitos do programa de fidelidade.

1.3 Para que o cliente possa se tornar um participante do Programa SÓ VANTAGENS, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro, que lhe será disponibilizado no aplicativo Só Vantagens - Cerca Viva ou no site do Programa Só Vantagens. http://www.donuz.co/cercaviva

1.4 O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Programa.

1.5 É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações da proposta de adesão.

1.6 O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do Programa SÓ VANTAGENS através do site http://www.donuz.co/cercaviva ou no app em Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?.donuz.cercaviva e Apple Store: https://apps.apple.com/us/app/id1523313306 .

Pontuação

2. Pontuação do Programa;

2.1 O participante ao se cadastrar, ganhará pontos no programa para troca de prêmios e descontos. Confira a lista dos produtos participantes em uma das unidades. O participante também irá pontuar ao completar o cadastro e responder a pesquisa de satisfação. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.

2.2 A inserção de pontos no programa SÓ VANTAGENS será feita via integração e poderá estar disponível em até 7 dias para consulta.

2.3 A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.

2.4 É de responsabilidade do participante conferir os pontos no seu cadastro.

2.5 Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através da loja física e apresentar os comprovantes das compras efetuadas pela pessoa que ele indicou.

2.6 A consulta de pontos poderá ser feita também no aplicativo do Programa e no site da loja de prêmios.

2.7 O programa SÓ VANTAGENS é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.

2.8 O Programa SÓ VANTAGENS se reserva no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pelo Grupo sem previamente comunicar aos Participantes.

Resgate/ Prêmios

3. Resgate de Pontos;

3.1 Para efetuar a troca de Pontos no Programa SÓ VANTAGENS por prêmios ou descontos, o participante deverá alcançar o número mínimo de 200 pontos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.

3.2 O participante deverá informar o CPF e senha no seu aplicativo.

3.3 Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.

3.4 Os prêmios e descontos estarão disponíveis para consulta pelo aplicativo ‘Meus Pontos’ ou pelo site http://www.donuz.co/cercaviva.

4. Prêmios;

4.1 O prazo para ser entregue o prêmio será, em média de 30 dias, podendo sofrer variações de acordo com o produto solicitado e a disponibilidade deste no mercado. Este prazo se inicia após o cliente ter concluído o procedimento estabelecido na cláusula 3.1.

4.2 O prêmio deverá ser conferido no momento da retirada, sendo que a Cerca Viva só aceitará reclamações de desconformidade, no prazo de 7 (sete) dias, não se responsabilizando por quaisquer danos ou avarias que ocorrerem após este prazo nem por defeitos que surgirem, devendo o premiado seguir as instruções de uso do fabricante do produto para garantir a qualidade de seu funcionamento.

4.3 Caso o cliente opte pelo desconto, será concedido na próxima compra. O desconto não poderá ser concedido em nota fiscal já faturada, será somente em nova compra.

Validade e Cancelamento

5. Validade dos pontos;

5.1 Os pontos acumulados terão validade de até 12 meses de vigências após a inclusão no sistema.

5.2 Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos.

6. Cancelamento de Participação;

6.1 O Programa SÓ VANTAGENS reserva o direito de cancelar a participação de seus participantes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.

6.2 O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, comparecer na loja física. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.

7. Cancelamento de pontos;

7.1 Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos.

7.2 Cabe à administração do Programa SÓ VANTAGENS notificar ao participante sobre os procedimentos que serão adotados.

7.3 Nas compras efetuadas nas unidades da Cerca Viva, os pontos só serão creditados após a compensação dos cheques ou quitação das duplicatas total.

8. Os Pontos;

8.1 O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos Participantes do Programa de fidelidade, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizada nas unidades da Cerca Viva Mogi Guaçu e Aguaí.

8.2 O participante poderá consultar seus pontos no aplicativo Meus Pontos ou pelo site http://www.donuz.co/cercaviva mediante o uso de login e senha.


Considerações Finais

9. Considerações Finais;

9.1 O Programa SÓ VANTAGENS tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal do Programa SÓ VANTAGENS e as modificações estarão disponíveis no Aplicativo Meus Pontos ou no site http://www.donuz.co/cercaviva

9.2 O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Programa SÓ VANTAGENS não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.

9.3 O Programa SÓ VANTAGENS reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).

9.4 Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Programa SÓ VANTAGENS e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.

9.5 O participante no ato de sua adesão, autoriza o Programa SÓ VANTAGENS a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.

9.6 Os termos do Programa de fidelidade, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus.

9.7 Os casos omissos serão tratados pela Cerca Viva Agro Comercial Ltda.

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