Regulamento

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REGULAMENTO

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE SOU + VIP DECOR.

Introdução ao Programa.O Programa de Fidelidade SOU + VIP DECOR objetiva valorizar e reconhecer os seus melhores clientes, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pela VIP DECOR INTERIORES. Os clientes preferenciais da VIP DECOR INTETRIORES e participantes do programa serão identificados pelo número do CPF.Veja as regras do programa

1. Adesão ao Programa

1.1 O Programa de Fidelidade SOU + VIP DECOR é exclusivo para pessoas físicas, a partirde 18 anos e com CPF válido no Brasil.
1.2 O Programa de Fidelidade SOU + VIP DECOR é exclusivo para clientes que efetuarem suas compras a partir de 01/04/2018.Para adquiri-lo, o cliente precisa fazer uma compra em nossa loja e preencher um formulário com os dados solicitados.
1.3 Para que o cliente possa se tornar um participante do Programa SOU + VIP DECOR, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa que lhe será entregue em uma das unidades  ou se cadastrar pelo site www.VIPDECORINTERIORES.com.br.
1.4 O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Programa SOU + VIP DECOR .
1.5 É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações da proposta de adesão.
1.6 O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do Programa  SOU + VIP DECOR dentro de 7 dias após a entrega da ficha preenchida manualmente ou através do site www.VIPDECORINTERIORES.com.br

2. Pontuação do Programa
2.1 A cada R$1,00 (um real) gastos na VIP DECOR INTERIORES o participante do programa receberá 01 (um) ponto. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.
2.2 A inserção de pontos no Programa SOU + VIP DECOR será feita em até 72 horas após compras realizadas em Cartão de Débito, Cartão de Crédito ou Dinheiro. Compras realizadas com cheque e/ou compras efetuadas com "pagamento na entrega" terão seus pontos creditados em até 72 horas após a compensação do mesmo.
2.3 A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.
2.4 É responsabilidade do cliente solicitar o registro dos pontos no ato das compras.
2.5 Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através do e-mail promocao@vipdecointeriores.com.br e apresentar os comprovantes das compras efetuadas.
2.6 A consulta de pontos poderá ser feita no site do Programa SOU + VIP DECOR, utilizando-se o login e senha.
2.7 O Programa SOU + VIP DECOR é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.
2.8 Os pontos creditados em visita a qualquer unidade VIP DECOR INTERIORES participante do Programa SOU + VIP DECOR estarão liberados 72 horas após o referido consumo.
2.9 A VIP DECOR INTERIORES reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pelaRede.

3. Resgate de pontos
3.1 Para efetuar a troca de Pontos do Programa SOU + VIP DECOR por brindes, o participante deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.
3.2 O participante deverá informar o CPF e apresentar um documento de identificação.
3.3 Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.
3.4 Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo site www. VIPDECORINTERIORES.com.br
3.5 Na impossibilidade de entrega do prêmio por informações incorretas prestadas, o participante terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento.
3.6 É de responsabilidade do cliente efetuar a retirada do prêmio resgatado em até 30 dias da data do resgate em nossa loja física de Segunda a Sexta das 09:00 h as 18:00 h. Após 30 dias o resgate será cancelado SEM retorno dos pontos ao Programa SOU + VI DECOR.
3.7 Não será feita entrega de prêmios aos sábados.


4. Validade dos Pontos
4.1 Os pontos acumulados terão validade de 12 (doze) meses após a data da última movimentação da conta do(a) cliente na VIP DECOR INTERIORES ou durante o período de vigência desta promoção.
4.2 Após a data estipulada para o término desta promoção ou validade dos pontos, o participante perderá o direito ao resgate.

5. Cancelamento de Participação
5.1 A VIP DECOR INTERIORES reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.
5.2 O participante que desejar fazer o cancelamento de sua participação, poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, fazer a solicitação no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.

6.Cancelamento de Pontos
6.1 Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos será divulgado no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br
6.2 Cabe à administração da VIP DECOR INTERIORES notificar o participante sobre os procedimentos que serão adotados.
6.3 No caso de pagamento com cheques, os pontos serão creditados em até 72 horas, APÓS COMPENSAÇÃO.
7. Os Pontos
7.1 O Sistema de Pontuação será um benefício concedido aos clientes participantes do Programa SOU + VIP DECOR, permitindo o acúmulo de pontos a cada gasto realizado nas unidades da VIP DECOR INTERIORES participantes do programa e com resgate futuro, na forma por este definida.
7.2 O participante poderá consultar seus pontos no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br mediante o uso de seu login e senha.
8. Considerações Finais
8.1 O Programa de Fidelidade da SOU + VIP DECOR tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal da VIP DECOR INTERIORES e as modificações estarão disponíveis no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br
8.2 O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pela VIP DECOR INTERIORES, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.
8.3. A VIP DECOR INTERIORES reserva o direito de debitar, sem a anuência do titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).
8.4 Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedade da VIP DECOR INTERIORES e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
8.7 O cliente, no ato de sua adesão ao Programa, autoriza a VIP DECOR INTERIORES a utilizar,para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de seus fornecedores ou parceiros, respeitando-se a privacidade do cliente e mantendo total confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.
8.8 Os termos do Programa SOU + VIP DECOR, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa tornar-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.
8.9 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da VIP DECOR INTERIORES. As eventuais modificações serão publicadas no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br
8.10 Os casos omissos serão tratados pela VIP DECOR INTERIORES.

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