Regulamento

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REGULAMENTO

REGULAMENTO DO PROGRAMA DE FIDELIDADE SOU + VIP DECOR.

Introdução ao Programa.O Programa de Fidelidade SOU + VIP DECOR objetiva valorizar e reconhecer os seus melhores clientes, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pela VIP DECOR INTERIORES. Os clientes preferenciais da VIP DECOR INTETRIORES e participantes do programa serão identificados pelo número do CPF.Veja as regras do programa

1. Adesão ao Programa

1.1 O Programa de Fidelidade SOU + VIP DECOR é exclusivo para pessoas físicas, a partirde 18 anos e com CPF válido no Brasil.
1.2 O Programa de Fidelidade SOU + VIP DECOR é exclusivo para clientes que efetuarem suas compras a partir de 01/05/2018.Para adquiri-lo, o cliente precisa fazer uma compra em nossa loja e preencher um formulário com os dados solicitados.
1.3 Para que o cliente possa se tornar um participante do Programa SOU + VIP DECOR, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa que lhe será entregue em uma das unidades  ou se cadastrar pelo site www.VIPDECORINTERIORES.com.br.
1.4 O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Programa SOU + VIP DECOR .
1.5 É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações da proposta de adesão.
1.6 O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do Programa  SOU + VIP DECOR dentro de 7 dias após a entrega da ficha preenchida manualmente ou através do site www.VIPDECORINTERIORES.com.br

2. Pontuação do Programa
2.1 A cada R$1,00 (um real) gastos na VIP DECOR INTERIORES o participante do programa receberá 01 (um) ponto. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.
2.2 A inserção de pontos no Programa SOU + VIP DECOR será feita em até 72 horas após compras realizadas em Cartão de Débito, Cartão de Crédito ou Dinheiro. Compras realizadas com cheque e/ou compras efetuadas com "pagamento na entrega" terão seus pontos creditados em até 72 horas após a compensação do mesmo.
2.3 A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.
2.4 É responsabilidade do cliente solicitar o registro dos pontos no ato das compras.
2.5 Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através do e-mail promocao@vipdecointeriores.com.br e apresentar os comprovantes das compras efetuadas.
2.6 A consulta de pontos poderá ser feita no site do Programa SOU + VIP DECOR, utilizando-se o login e senha.
2.7 O Programa SOU + VIP DECOR é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.
2.8 Os pontos creditados em visita a qualquer unidade VIP DECOR INTERIORES participante do Programa SOU + VIP DECOR estarão liberados 72 horas após o referido consumo.
2.9 A VIP DECOR INTERIORES reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pelaRede.

3. Resgate de pontos
3.1 Para efetuar a troca de Pontos do Programa SOU + VIP DECOR por brindes, o participante deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.
3.2 O participante deverá informar o CPF e apresentar um documento de identificação.
3.3 Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.
3.4 Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo site www. VIPDECORINTERIORES.com.br
3.5 Na impossibilidade de entrega do prêmio por informações incorretas prestadas, o participante terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento.
3.6 É de responsabilidade do cliente efetuar a retirada do prêmio resgatado em até 30 dias da data do resgate em nossa loja física de Segunda a Sexta das 09:00 h as 18:00 h. Após 30 dias o resgate será cancelado SEM retorno dos pontos ao Programa SOU + VI DECOR.
3.7 Não será feita entrega de prêmios aos sábados.


4. Validade dos Pontos
4.1 Os pontos acumulados terão validade de 12 (doze) meses após a data da última movimentação da conta do(a) cliente na VIP DECOR INTERIORES ou durante o período de vigência desta promoção.
4.2 Após a data estipulada para o término desta promoção ou validade dos pontos, o participante perderá o direito ao resgate.

5. Cancelamento de Participação
5.1 A VIP DECOR INTERIORES reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.
5.2 O participante que desejar fazer o cancelamento de sua participação, poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, fazer a solicitação no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.

6.Cancelamento de Pontos
6.1 Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos será divulgado no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br
6.2 Cabe à administração da VIP DECOR INTERIORES notificar o participante sobre os procedimentos que serão adotados.
6.3 No caso de pagamento com cheques, os pontos serão creditados em até 72 horas, APÓS COMPENSAÇÃO.
7. Os Pontos
7.1 O Sistema de Pontuação será um benefício concedido aos clientes participantes do Programa SOU + VIP DECOR, permitindo o acúmulo de pontos a cada gasto realizado nas unidades da VIP DECOR INTERIORES participantes do programa e com resgate futuro, na forma por este definida.
7.2 O participante poderá consultar seus pontos no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br mediante o uso de seu login e senha.
8. Considerações Finais
8.1 O Programa de Fidelidade da SOU + VIP DECOR tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal da VIP DECOR INTERIORES e as modificações estarão disponíveis no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br
8.2 O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pela VIP DECOR INTERIORES, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.
8.3. A VIP DECOR INTERIORES reserva o direito de debitar, sem a anuência do titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo etc.).
8.4 Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedade da VIP DECOR INTERIORES e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.
8.7 O cliente, no ato de sua adesão ao Programa, autoriza a VIP DECOR INTERIORES a utilizar,para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de seus fornecedores ou parceiros, respeitando-se a privacidade do cliente e mantendo total confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.
8.8 Os termos do Programa SOU + VIP DECOR, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa tornar-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.
8.9 Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério da VIP DECOR INTERIORES. As eventuais modificações serão publicadas no site www.VIPDECORINTERIORES.com.br
8.10 Os casos omissos serão tratados pela VIP DECOR INTERIORES.

9. ENCERRAMENTO DO PROGRAMA.

9.1 Por motivo de força maior, estamoS cancelando o programa de fidelidade SOU + VIP DECOR no dia 31/12/2018.

9.2 Os pontos cadastrados, que não forem utilizados até esta data, perderão a sua validade, não gerando qualquer indenização ao cliente por parte da VIP DECOR INTERIORES.

9.3 As compras efetuadas a partir de 14/11/2018 já não serão mais passíveis de crédito de pontos, seja por indicação, compra ou avaliação e compartilhamento em redes socias.

9.4 Caso tenha alguma dúvida, solicitamos que entre em contato com a VIP DECOR INTERIORES  antes do encerramento do programa de fidelidade em 31/12/2018.

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