Regulamento

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REGULAMENTO

REGULAMENTO VIP POINTS

Introdução

O VIP Points objetiva valorizar e reconhecer os seus clientes fiéis, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pelo Grupo Sunny Day.

Os clientes que utilizarem o VIP Point serão identificados pelo CPF.

Sobre as regras do programa:

1.    Adesão;

1.1        O Programa de Fidelidade - VIP Points, é exclusivo para homens e mulheres, maiores de 18 anos, que se hospedarem em qualquer unidade dos motéis Sunny Day.

1.2        O cliente precisa apenas preencher um formulário com os dados solicitados pela plataforma do VIP Card, dentro do site dos motéis Sunny Day para participar.

1.3       O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar das vantagens de quem participa do programa de fidelidade.

1.4       É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações necessárias para a adesão.

1.5        O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do Programa de Fidelidade – VIP Points dentro de 7 dias após o cadastro.

2. Pontuação do Programa;

2.1       O cliente poderá indicar pessoas para participarem do Programa de Fidelidade – VIP Points. A cada pessoa indicada que usar os serviços dos motéis Sunny Day, o cliente receberá 100 pontos. 

2.2        A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.

2.3        Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do programa deverá manifestar-se dentro de 7 (sete) dias úteis, em uma das unidades do Sunny Day e apresentar os comprovantes do valor gasto no estabelecimento.

2.4        O Programa de Fidelidade – VIP Points é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.

2.5       O Programa de Fidelidade – VIP Points reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pelos motéis Sunny Day, sem previamente comunicar aos clientes.

3.  Resgate de Pontos;

3.1          Para efetuar a troca de pontos do programa por brindes ou descontos,  o cliente deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.            

3.2          O cliente deverá informar o CPF e o seu número de fidelidade.

3.3          Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.

3.4          Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta dentro da plataforma do programa de fidelidade encontrado no site do Sunny Day.

4.  Validade dos pontos;

4.1          Os pontos acumulados terão validade de até 1 (um) ano após a colocação no sistema.

4.2          Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos.

5. Cancelamento de Participação;

5.1          O Programa de Fidelidade – VIP Points reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.

5.2          O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Para isso, basta solicitar ao Sunny Day. Após o cancelamento, o cliente perderá todos os pontos acumulados.

5.3         O cancelamento será concretizado em até 7 dias úteis.

6. Cancelamento de pontos;

6.1          Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos informado ao parceiro.

6.2          Cabe à administração do Sunny Day notificar ao parceiro sobre os procedimentos que serão adotados.

6.3          No caso de compras das pessoas indicadas com cheques ou promissórias, os pontos serão creditados na hora da compra. No entanto, eles serão cancelados se o título de crédito não possuir fundos.

7. Os Pontos;

7.1          O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos parceiros participantes do VIP Points, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizada.

7.2          O participante poderá consultar seus pontos pelo site http://www.motelsunnyday.com.br/vippoints, mediante o uso de login e senha.

8. Considerações Finais;

8.1          O Programa de Fidelidade – VIP Point tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal dos motéis Sunny Day e as modificações estarão disponíveis no site http://www.motelsunnyday.com.br/vippoints.

8.2          O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Sunny Day, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.

8.3          O Sunny Day reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).

8.4          Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Sunny Day e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.

8.5          O parceiro, no ato de sua adesão ao programa, autoriza ao Sunny Day utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.

8.6          Os termos do programa de fidelidade expressam, de forma clara, a possibilidade de falha operacional e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim, parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se, assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.

8.7          Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Sunny Day.

8.8          Os casos omissos serão tratados pelo Sunny Day.

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