Mais de 10.000 empresas já começaram a usar a Donuz, entre elas
Seu cliente compra e ganha pontos. A inserção de pontos pode ser integrada ao seu pdv, e-commerce, ou você pode usar um tablet ou aplicativo de pontuação no ponto de venda.
Após a compra, nós enviamos de forma automática uma pesquisa de satisfação para seu cliente. Nós medimos a satisfação e ajudamos a trazer seu cliente insatisfeito de volta.
A Donuz analisa o histórico de compras e perfil do seu cliente e cria ações de marketing automatizada para trazer o cliente de volta. Ele vai voltar e vai comprar mais!
Conseguimos gerar um aumento médio de 17% no ticket médio dos nossos clientes.
Conseguimos gerar um aumento médio de 28% no faturamento dos nossos clientes.
Conseguimos gerar uma retenção média de 64% dos clientes fidelizados.
A Donuz fornece uma plataforma para você implantar e gerenciar um programa de fidelidade totalmente personalizado para a sua empresa.
Clique sobre os ícones abaixo para ver mais informações
Você pode inserir pontos para os clientes de forma automática ao fazer uma venda em seu PDV ou
E-commerce, pois a Donuz pode se integrar com seu software de vendas.
Se preferir, você pode colocar um tablet no seu balcão de pagamento, onde o cliente digita o
cpf/telefone e ganha pontos.
Também é possível, pontuar o cliente usando um aplicativo em seu smartphone.
Você escolhe qual a melhor forma para você e nós fazemos funcionar!
A Donuz possui um sistema de CRM que permite a você conhecer melhor seus clientes,
seu perfil e seu histórico de compras. Estima-se que entre 60% a 80% do faturamento da sua empresa
vem de apenas 20% dos seus clientes e talvez você não saiba quem são estes melhores clientes. Agora
você vai saber e vai poder oferecer vantagens únicas para eles e assim evitar de perde-los. Você
também saberá quem são os clientes que deixaram de comprar e poderá disparar uma oferta para
traze-los de volta.
Através da plataforma Donuz você cria de maneira fácil os prêmios que você vai
oferecer aos seus clientes. Seus clientes vão comprar, vão ganhar pontos e vão trocar por prêmios.
Mas isso só vai acontecer se você tiver bons prêmios e prêmios fáceis de resgatar. Então aproveite
as facilidades da plataforma Donuz e crie prêmios incríveis para convencer seus clientes de que vale
a pena participar de seu programa.
A plataforma Donuz te oferece as melhores ferramentas de marketing para você
interagir com seu cliente. Você pode criar campanhas para enviar e-mail ou sms para seus clientes em
datas especiais como natal, dia das mães, aniversário, etc. Além disso você pode configurar para
enviar quando um cliente ficar inativo por x dia. Os envios de e-mail ou sms, podem ser disparados
de acordo com o perfil e histórico do cliente, assim você vai enviar mensagens direcionadas e muito
bem segmentadas.
Uma das formas de você reter seus clientes é deixando eles satisfeitos. Para isso
enviamos uma pesquisa de satisfação simples e eficiente para seus clientes. Eles respondem a
pesquisa e ganham pontos. Você verá todas as respostas de suas pesquisas e saberá quando algum
cliente ficar insatisfeito e poderá agir para recuperar os clientes insatisfeitos, além é claro de
melhor seus produtos e serviços.
Todos os seus clientes poderão acessar o seu programa de fidelidade através do
nosso aplicativo cujo o nome é “Meus Pontos”. Seu cliente baixa o app e pode consultar os pontos,
ver os prêmios e resgatar através do aplicativo de forma fácil e rápida. O cliente também pode se
cadastrar através do aplicativo.
A Donuz possui integração com a maioria dos softwares de PDV do Brasil e mesmo que
ainda não tenha integração com seu software, nossa equipe fará a integração. Com a integração, você
faz as vendas normalmente em seu software e a Donuz conecta com seu software e captura as
informações das vendas e insere os pontos de forma automática para os seus clientes. Assim você só
tem que se preocupar com seu negócio!
Centenas de pessoas acompanham os artigos do nosso blog. Junte-se a elas!
Garanta resultados efetivos para seus clientes e economize em estrutura com nosso programa de parceiros. Entre em contato!
Estou muito satisfeito! Tenho a plena
consciência que se hoje meu restaurante está todos os dias cheio é porque
a cerca de dois anos eu comecei a investir para fidelizar meus clientes.
Restaurante Zettai
- (Felipe Conquista)
A Donuz nos ajudou a conhecer melhor nossos clientes que
passaram
a comprar mais. O programa de fidelidade foi essencial para o crescimento das vendas em
nossa rede de lojas.
Lojas Peebles
- (Giancarlo)
Telefones: BH: (31) 3592-0840 | SP: (11) 2626-3516 | RJ:
(21) 3005-2316
São Paulo - Brasil
Av paulista, 2202 6º andar
Bairro Bela Vista - SP
Minas Gerais - Brasil
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