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REGULAMENTO DA FAMÍLIA GANSO - Ganso Complexo de lazer

Introdução

A Família Ganso objetiva unir, valorizar e reconhecer os clientes do Ganso, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pela casa. Os parceiros que utilizarem o programa serão identificados pelo números do CPF.

Veja as regras do Programa:

1.    Adesão do programa;

1.1        A Família Ganso é aberta para todos os clientes que queiram participar.

1.2        Nenhuma parceria será necessária para associar-se à Família Ganso. Para fazer parte, o parceiro precisa apenas se cadastrar na nossa loja de prêmios.

1.3        Para que o cliente possa se tornar um participante da Família Ganso, ele deverá fornecer todos os dados obrigatórios solicitados na ficha de cadastro do programa.

2. Pontuação do Programa;

2.1       O participante da Família Ganso poderá indicar novas pessoas e a cada indicação ganhará 5% em pontos em todas as compras do indicado. ( Exemplo: Indicado gasta R$ 100,00, você ganha 5 pontos )

2.2        A inserção de pontos no Família Ganso será feita apenas na recepção do Complexo de lazer.

2.3        A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.

2.4        É responsabilidade do parceiro solicitar na loja física o registro dos pontos no seu cadastro.

2.5        Havendo irregularidade na pontuação creditada, o membro da família deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através da loja física apresentando os comprovantes da compra.

2.6        A consulta de pontos poderá ser feita também no aplicativo Meus Pontos.

2.7        O Família Ganso é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.

2.8        O Ganso Complexo de lazer reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pelo Complexo, sem previamente comunicar aos parceiros.

3.  Resgate de Pontos;

3.1          Para efetuar a troca de pontos por brindes, o parceiro deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.           

3.2          O parceiro deverá logar na loja de prêmios com o CPF ou seu número de fidelidade e a senha.

3.3          Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.

3.4          Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo aplicativo ‘Meus Pontos’ ou pelo site http://www.gansocomplexodelazer.com.br/familia-ganso/

3.5          Na impossibilidade de entrega do prêmio por informações incorretas prestadas, o parceiro terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento.

4.  Validade dos pontos;

4.1          Os pontos acumulados terão validade de até 2 anos após a colocação no sistema.

4.2          Caso o programa termine, os pontos perderão sua validade. Os pontos poderão ser reaproveitados caso o Família Ganso mude para outro programa. Neste caso, o valor dos pontos no novo programa serão definidos pelo Ganso Complexo de lazer.

5. Cancelamento de Participação;

5.1          O Ganso Complexo de lazer reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de desrespeito, mau uso, falsificação ou fraude.

5.2          O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, comparecer no Ganso Complexo de Lazer. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.

6. Cancelamento de pontos;

6.1          Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude.

6.2          Cabe à administração da Família Ganso

notificar ao parceiro sobre os procedimentos que serão adotados.

7. Os Pontos;

7.1          O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos parceiros participantes da Família Ganso.

7.2          O participante poderá consultar seus pontos no aplicativo Meus Pontos ou pelo site http://www.gansocomplexodelazer.com.br/familia-ganso/ mediante o uso de login e senha.

8. Considerações Finais;

8.1          O Ganso Complexo de lazer tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal do Complexo e as modificações estarão disponíveis no Aplicativo Meus Pontos ou no site http://www.gansocomplexodelazer.com.br/familia-ganso/

8.2          O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Ganso Complexo de lazer, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.

8.3          O Ganso Complexo de lazer reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc).

8.4          Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Ganso Complexo de lazer.

8.5          O parceiro, no ato de sua adesão à Família, autoriza o Ganso Complexo de lazer a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.

8.6          Os termos da Família Ganso, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.

8.7          Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Ganso. As eventuais modificações serão publicadas no Aplicativo Meus Pontos.

8.8          Os casos omissos serão tratados pelo Ganso Complexo de lazer.

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