Regulamento

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REGULAMENTO

Introdução


O Clube Bubble Mix Lovers objetiva valorizar e reconhecer os seus clientes oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pela Bubble Mix. Os clientes que utilizarem o Clube Bubble Mix Lovers serão identificados pelo números do CPF.


Veja as regras do Programa:


1.    Adesão do Clube Bubble Mix Lovers;


1.1        Nenhuma parceria será necessária para associar-se ao Programa Donuz. Para adquiri-lo, o cliente precisa apenas preencher um formulário com os dados solicitados.


1.2        Para que o cliente possa se tornar um participante do Clube Bubble Mix Lovers, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa


1.3       O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Clube Bubble Mix Lovers.


1.4       É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações da proposta de adesão.



2. Pontuação do Programa;


2.1       A cada R$ 1,00 (um real) gasto, o participante do programa receberá 01 (um) ponto. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros.


2.2        A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.


2.4        É responsabilidade do cliente solicitar em uma loja física o registro dos pontos no seu cadastro.


2.5        Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Clube deverá manifestar-se dentro de 3 (três) dias úteis, através da loja física e apresentar os comprovantes das compras efetuadas.


2.6        A consulta de pontos poderá ser feita também no aplicativo do Programa.


2.7        O Clube Bubble Mix Lovers é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.


2.8        Os pontos serão creditados pelo Clube Bubble Mix Lovers estarão liberados em até 24 horas após a inclusão.


2.9        O Clube Bubble Mix Lovers reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pela Bubble sem previamente comunicar aos clientes.




3.  Resgate de Pontos;


3.1          Para efetuar a troca de Pontos no Clube Bubble Mix Lovers por brindes,  o cliente deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.            


3.2          O cliente deverá informar o informar o CPF e o seu de fidelidade.


3.3          Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.


3.4          Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo aplicativo ‘Meus Pontos’ ou pelo site


4.  Validade dos pontos;


4.1          Os pontos acumulados não expiram.



5. Cancelamento de Participação;


5.1          O Clube Bubble Mix Lovers reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.


5.2          O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, comparecer na loja física. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.




6. Cancelamento de pontos;


6.1          Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos informado ao cliente.


6.2          Cabe à administração do Clube Bubble Mix Lovers notificar ao cliente sobre os procedimentos que serão adotados.



7. Os Pontos;


7.1          O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos clientes participantes do Programa de fidelidade, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizado pela pessoa indicada nas unidades do Clube Bubble Mix Lovers


7.2          O participante poderá consultar seus pontos no aplicativo Meus Pontos ou pelo site mediante o uso de login e senha.




8. Considerações Finais;


8.1          O Clube Bubble Mix Lovers tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal do Clube Bubble Mix Lovers e as modificações estarão disponíveis no Aplicativo Meus Pontos ou no site


8.2          O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Clube Bubble Mix Lovers, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.


8.3          O Clube Bubble Mix Lovers reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).


8.4          Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Clube Bubble Mix Lovers e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.


8.5          O cliente, no ato de sua adesão ao Programa, autoriza o Clube Bubble Mix Lovers a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.


8.6          Os termos do Programa de fidelidade, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.


8.7          Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Clube Bubble Mix Lovers. As eventuais modificações serão publicadas no Aplicativo Meus Pontos.


8.8          Os casos omissos serão tratados pelo Clube Bubble Mix Lovers.

8.9          A Bubble Mix reserva-se ao direito de suspender o programa sem aviso prévio.

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